Tickets

Handelsbedingungen

Online-Tickets

  • Rückerstattung und Kombination mit anderen Rabatten oder Aktions-Angeboten sind ausgeschlossen.
  • Offene Tickets (ohne bestimmtes Datum) sind frühstens zwei Stunden nach Kauf gültig und nur in der Saison und dem Zeitraum, die auf dem Ticket stehen.
  • Offene Tickets (ohne bestimmtes Datum) umfassen den Eintritt in den ganzen Knuthenborg Safaripark einschließlich Limpopoland.
  • Tickets mit Einlass für mehrere Personen können nicht über mehrere Tage verteilt werden und es wird kein Gutschein über den Restwert ausgestellt, wenn eine der Personen am betreffenden Tag nicht erscheinen kann.
  • Besitzern einer Saisonkarte eines unserer Kooperationspartner (z. B. DAZA-Zoos, BonBon-Land) gewähren wir Rabatt auf den Eintritt, jedoch NUR bei Kauf am Eingang (nicht im Webshop). Haben Sie bereits ein Ticket im Webshop gekauft, können wir keinen Rabatt bei Ankunft mehr gewähren.

Jahreskarte und Familienkarte

  • Die Karte wird innerhalb von ca. 14 Tagen mit der Post versandt. Knuthenborg Safaripark haftet nicht für etwaige Verspätungen im Postlauf.
  • Rückerstattung und Kombination mit anderen Rabatten oder Aktions-Angeboten sind ausgeschlossen.
  • Die Karte ist persönlich und nicht auf andere übertragbar.
  • Der Gültigkeitszeitraum steht auf der Karte.
  • Der Karteninhaber hat die Karte mit einem klar erkennbaren Porträtbild (kein Ganzkörperfoto) zu versehen, das bei Bestellung hochgeladen wird.
  • Nur der Karteninhaber darf auf dem Bild zu sehen sein.
  • Wenn Sie ein Papierfoto einscannen, schneiden Sie es vor dem Hochladen zu, um weiße Ränder zu vermeiden.
  • Knuthenborg Safaripark genehmigt das Bild auf der Karte nicht vor dem ersten Besuch im Safaripark. Falls das Bild nicht den Anforderungen an Qualität, Größe und Erkennbarkeit genügt, die aufgeführt sind, oder falls weitere Informationen nicht korrekt ausgefüllt sind, wird die Karte am Eingang eingezogen und Sie müssen (gegen Gebühr) eine neue Karte an der Information beantragen. An der Information können Text/Geburtsdatum geändert oder bei Bedarf ein neues Bild gemacht werden. Die neue Karte wird per Post zugesandt.
  • Wird die Karte beschädigt, so dass Text, Bild oder QR-Code undeutlich sind, wird die Karte am Eingang eingezogen und Sie müssen (gegen Gebühr) eine neue Karte an der Information beantragen. Die neue Karte wird per Post zugesandt.
  • Der Karteninhaber hat die Karte (physisch; bei temporären Karten: Ausdruck oder Karte auf Smartphone/Tablet) während des ganzen Besuchs im Park mit sich zu führen.
  • Die Karte ist auf Verlangen vorzuzeigen.
  • Bei Verstoß gegen Knuthenborgs Richtlinien, die in diesem Schreiben, auf knuthenborg.dk und in den beim Besuch ausgehändigten Sicherheitshinweisen aufgeführt sind, kann die Karte unwiderruflich und ohne Entschädigung eingezogen werden.
  • Falls nichts anderes angegeben ist, gewährt die Jahreskarte/Familienkarte keinen Rabatt bei der Buchung etwaiger Sondererlebnisse/Events, auch nicht, falls diese den Eintritt in den Safaripark einschließen.
  • Knuthenborg Safariparks Saison reicht normalerweise von April bis einschließlich Sonntag in der KW 42.

Sonderregeln zur Familienkarte

  • Die Familienkarte kann NUR online erworben werden.
  • Die Familienkarte gilt für eine Saison. Sie ist nicht gültig, falls der Park im Winter öffnet.
  • Der Karteninhaber hat im selben Auto zu fahren wie die bis zu vier Personen, die er mit in den Safaripark nehmen möchte.
  • Die Familienkarte kann nur einmal am Tag angewendet werden.
  • Die Familienkarte berechtigt nicht zu Vorteilen bei unseren Kooperationspartnern, anderen Zoos oder Vergnügungsparks.
  • Die Familienkarte berechtigt den Inhaber und vier Gäste im selben Auto zum Eintritt zu besonderen Events. Dies setzt ggf. den Erwerb zusätzlicher Tickets voraus.
  • Die Rabatte durch die Familienkarte können nicht mit anderen Rabatten oder Aktions-Angeboten im Knuthenborg Safaripark kombiniert werden.

Sonderregeln zur Jahreskarte

  • Ab Kauf zwölf Monate gültig – jedoch im Knuthenborg Safaripark nur an Öffnungstagen von April bis Oktober. Die Karte ist nicht gültig, falls der Park im Winter (von November bis Februar) öffnet.
  • Berechtigt zu einer Reihe von Vorteilen und Rabatten im Knuthenborg Safaripark und bei unseren Kooperationspartnern. Hier finden Sie die Vorteile >
  • Haben Sie eine Tageskarte für den Safaripark gekauft, können Sie sie am gleichen Tag gegen Zahlung der Preisdifferenz zu einer Jahreskarte aufwerten. Wir ziehen den Betrag ab, der am Eingang gezahlt wurde. Bei Rabattsystemen, die eine nachträgliche Teil-Rückerstattung umfassen (z. B. COOP-Bonus), entspricht der Betrag, der vom Preis der Jahreskarte abgezogen wird, dem Preis der Tageskarte abzüglich des Bonusbetrags. Für Erstattungen/Kauf von Jahreskarten wenden Sie sich bitte immer an die Information im Limpopoland.
  • Der Gültigkeitszeitraum der Jahreskarte beginnt eine Stunde nach der Bestellung auf knuthenborg.dk und umfasst 365 Tage. Nach einer Stunde kann die Karte (in der Saison) zum Eintritt in den Knuthenborg Safaripark genutzt werden.
  • Die Jahreskarte kann nur dann bei einem der Kooperationspartner genutzt werden, wenn Sie die physische Jahreskarte vorzeigen, die innerhalb von ca. 14 Tagen zugesandt wird. Die temporäre Jahreskarte kann also nur im Knuthenborg Safaripark genutzt werden. Die Jahreskarte kann nicht im Knuthenborg Safaripark abgeholt werden.
  • Die Rabatte, die die Jahreskarte gewährt, können nicht mit anderen Rabatten oder Aktions-Angeboten im Knuthenborg Safaripark oder bei unseren Kooperationspartnern kombiniert werden.
  • Änderungen vorbehalten bei Rabatten, Vorteilen und der Auswahl an Kooperationspartnern, bei denen die Karte angewendet werden kann.
  • Bei Verlängerung gilt die Karte 365 Tage ab Bestellungszeitpunkt. Verlängern Sie die Karte z. B. fünf Tage vor Ablaufdatum, gilt die Karte weitere 365 Tage, nicht 370 Tage.

”Gute Nacht” und Karten für Sonder-Events

  • Rückerstattung und Kombination mit anderen Rabatten oder Aktions-Angeboten sind ausgeschlossen.
  • Nur am gewählten Datum gültig.

Camp Knuthenborg – Safarizelte

  • Bitte überprüfen Sie, ob die Buchung korrekt ist.
  • Die Eintrittskarte ist am Eingang als Ausdruck oder auf dem Smartphone/Tablet vorzuzeigen.
  • Limpopoland ist das riesige Vergnügungsareal von Knuthenborg Safaripark mit der höchsten Wasserrutsche Dänemarks, weiteren Rutschen, einem Wasserspielplatz, Dänemarks größtem Naturspielplatz, Restaurants und Cafés. Der Zutritt ist im Preis für die Nutzung des Camp Knuthenborg inbegriffen.
  • Camp Knuthenborg liegt mitten im Knuthenborg Safaripark. Der Zutritt zum Safaripark ist im Übernachtungspreis inbegriffen. Jahres- und Familienkarten können nicht für den Aufenthalt im Camp Knuthenborg angewandt werden.
  • Jahres- und Familienkarten können nicht für den Zutritt zum Safaripark in Verbindung mit einem Aufenthalt genutzt werden.
  • Stornobedingungen:
    – Kostenlose Stornierung bis zu 21 Tagen vor der geplanten Ankunft.
    – Bei Stornierung sieben Tage vor Ankunft berechnen wir eine Gebühr von 30 % des Preises. – Bei Stornierung unter sieben Tagen vor Ankunft oder bei Nichterscheinen wird keine Erstattung gezahlt.
    – Stornierung oder Änderungen bitte per Mail an camp@knuthenborg.dk oder telefonisch unter der +45 54 78 80 (Ziffer 2) werktags von 9 bis 15 Uhr.
  • Bei extremem Wetter, das nach unserer Einschätzung Gefahren für die Sicherheit unserer Übernachtungsgäste mit sich führen kann, behalten wir uns vor, Buchungen zu stornieren. Wenn Knuthenborg eine Buchung wegen extremen Wetters storniert, wird selbstverständlich der volle Betrag zurückgezahlt.
  • Wir behalten uns vor, dass z. B. bei niedrigen Temperaturen, extremem Wetter oder akuten Gegebenheiten in den Herden nicht alle Tiere in der Savanne zu sehen sein können. Dies löst keinen Anspruch auf Preisabschläge aus.

Congo Splash und Kampala Express

  • Der Zutritt zu Congo Splash und Kampala im Knuthenborg Safaripark ist im Eintrittspreis inbegriffen. Der Zutritt zu diesen Akvititäten ist nach dem dänischen Umsatzsteuergesetz umsatzsteuerpflichtig und wird auf Eintrittskarten und Rechnungen als „momspligtig andel” („umsatzsteuerpflichtiger Anteil“) ausgewiesen. Sie können auf Zugang zu diesen Aktivitäten verzichten. Aus praktischen Gründen geschieht dies folgendermaßen: Schreiben Sie bei Online-Ticketkauf eine Mail an die Information im Knuthenborg Safaripark oder kaufen Sie Ihr Ticket bei einem Mitarbeiter am Eingang. Die Rückerstattung von Beträgen nach Verzicht auf den Zutritt zu den vorgenannten Aktivitäten geschieht durch persönlichen Antrag bei der Information im Parkinneren. Eine Erstattung ist nur möglich nach schriftlicher Bestätigung auf der Eintrittskarte, die Sie bei unserem Mitarbeiter am Eingang erworben haben, oder nach dem Vorzeigen einer Bestätigung, die Sie per Mail von Knuthenborg Safaripark erhalten haben.

Weitere Käufe

  • Rückerstattung und Kombination mit anderen Rabatten oder Aktions-Angeboten sind ausgeschlossen.
    Lieferung
  • Alle Tickets werden kurz nach Erhalt Ihrer Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet – normalerweise innerhalb von zehn Minuten. Sollte dies wider Erwarten nicht geschehen, wenden Sie sich gerne an uns – bitte werfen Sie zuerst einen Blick in Ihren Spam-Ordner.

Zahlung und Sicherheit

  • Kreditkartentransaktionen laufen über einen separat gesicherten Server mit kompletter Verschlüsselung aller Kreditkartendaten. Wir nutzen Quickpay Manager. Diese Lösung erfüllt alle Anforderungen des dänischen Zahlungssystems PBS an sichere Zahlungsmethoden.
  • Zahlungen können über Dankort, Visa, MasterCard und JCB-Karte erfolgen.
  • Der Betrag wird erst von Ihrer Karte abgezogen, wenn der Kauf abgeschlossen ist. Es kann kein höherer Betrag abgezogen werden als der, den Sie beim Kauf bestätigt haben.

Daten

  • Die Daten, die Sie auf shop.knuthenborg.dk eingegeben haben, werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft und wir speichern keine vertraulichen persönlichen Daten. Die Daten, die Sie bei einer Anmeldung zum Newsletter eingegeben haben, werden ebenfalls nicht an Dritte weitergegeben und die Daten werden gemäß der dänischen Gesetzgebung und der Datenschutz-Grundverordnung vertraulich behandelt.

Widerrufsrecht

  • Online-Käufe werden nicht rückerstattet.

Ihr Handelspartner ist:

  • Knuthenborg Safaripark (Hippotigris A/S), Knuthenborg Allé 2, DK-4930 Maribo, Tel.: +45 54 78 80 89, Handelsregisternummer 47 24 68 14